Какие материалы вам потребуются?

Этот вид информации требуется для наполнения фотогалереи, портфолио или каталога. К наполнению принимаются файлы следующих графических форматов: jpg, gif, png и др.

Для сравнения представлены два изображения различного размера. Исходный размер изображений был разный, и отличие в качестве заметно даже в уменьшенном варианте: на правом изображении вы легко можете рассмотреть детали. При нажатии на изображение (а это используется клиентами для более подробного изучения внешнего вида товара или работ из портфолио) вы можете оценить разницу: изображение хорошего качества смотрится более информативно и выигрышно, а значит привлекает больше внимания.

Изображения для наполнения каталога должны представлять товар на нейтральном фоне (желательно, белом) без присутствия на фото посторонних предметов.

Мы также можем разместить в раздел «Контакты» фотографию здания, в котором находится ваша компания. По ней клиенту будет гораздо проще найти вас. Фотография должна давать четкое понятие местоположения здания (по окружающей обстановке). Ниже вы можете видеть пример подходящей фотографии:

Принимается в любом текстовом формате: txt, doc, docx, odt и др.

Даже если у вас нет текстовых наработок, перед наполнением сайта мы обязательно зададим вам несколько вопросов, чтобы сайт был наиболее информативным и полезным для целевой аудитории.

Следующие советы относятся к наполнению всех типов сайтов за исключением Landing Page. На текстовой составляющей этого продукта мы остановимся отдельно ниже.

Главная

Это первая страница, которую пользователь видит на вашем сайте. Ее задача — заинтересовать пользователя и мотивировать его к просмотру информации об услугах или товарах компании.

• Расскажите, чем занимается ваша компания
• Перечислите основные преимущества работы с вами / заказа услуг в вашей компании / приобретения товаров у вас

Главная страница сайта не является продающей, она лишь дает представление о том, чему посвящен сайт и что он может предложить пользователю. 

О компании

В этот раздел клиенты заходят, чтобы получить более подробную информацию о компании.

Основные моменты, на которых стоит остановиться:

• срок существования и история развития компании (если у компании есть история, ей больше доверяют);
• принципы, на которых строится работа компании;
• наличие наград и достижений;
• работа над повышением квалификации специалистов;
• награды и достижения;
• ваши партнеры.

Также на этой странице можно разместить фотографии сотрудников и указать их должности — пользователи доверяют лицам, и они охотнее согласятся стать вашими клиентами, если увидят, с кем им предстоит иметь дело.

Если ваша компания совсем молодая, и рассказать о ней нечего, лучше от данной страницы отказаться, чем публиковать на ней пространную информацию.
 

Контакты

Этот раздел целиком посвящен тому, как можно связаться с представителями вашей компании. Его наполнение носит стандартный характер:

• название компании;
• адрес;
• телефоны;
• факс;
• e-mail;
• фотография здания, где расположена ваша компания (это позволяет клиенту лучше ориентироваться на местности и значительно упростит ему поиск вашего офиса);
• динамическая схема проезда на Яндекс.Картах.

Также могут быть указаны ICQ, Skype, другие способы связи и реквизиты компании.

Если вы по каким-либо причинам не желаете публиковать данные для связи, помните, что степень доверия к сайту возрастает с полнотой указанных на нем контактных данных.
 

Оплата и доставка

Здесь необходимо предоставить клиенту информацию о том, как он сможет оплатить и получить свой заказ. Для этого следует указать:

• способы оплаты: наличный, безналичный расчет, электронные платежи, наложенный платеж и др.;
• способы доставки: курьер, самовывоз, почта, транспортные компании (обычно используются для отправки заказа в регионы);
• стоимость доставки, если компания предоставляет такую услугу.

Мы не рекомендуем разделять эту страницу на две — «Оплата» и «Доставка»: пользователю придется переходить с одной страницы на другую, чтобы уточнить связанные с покупкой вопросы, а это неудобно.
 

Гарантии

В этом разделе, как правило, повествуется о том, что компания исполняет обязательства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если у вас есть дополнительные условия, их также стоит указать:

• срок действия гарантии (например, 3 года гарантии на телевизор);
• условия гарантийного обслуживания — адреса сервисных центров, сроки выполнения диагностики и ремонта.

Уровень доверия к интернет-услугам в России пока не столь высок, и пользователь хорошо подумает, прежде чем оформить заказ на сайте. Наиболее полная информация о гарантиях с вашей стороны позволит клиенту быть уверенным, что он ничем не рискует.
 

Акции

В этом разделе размещаются особые предложения от компании, которые позволят клиенту приобрести товары и услуги с наибольшей выгодой.

Если подобной информации нет, мы всегда предлагаем отказаться на время от этой страницы, чтобы ваши потенциальные клиенты не питали пустых надежд, кликая по этому пункту меню, а значит и не разочаровывались в вашей компании, не успев понять, что другие преимущества с лихвой компенсируют отсутствие акций.
 

Новости

Здесь представляются основные события в жизни компании:

• появление новой продукции и услуг,
• изменения в работе компании,
• режим работы в предстоящие праздничные дни и прочая информация.

Если вы не уверены, что у вас будет достаточно информации для регулярного добавления новостей, лучше от данной страницы отказаться: увидев новости двухлетней давности, пользователи могут сделать вывод о том, что компания не развивается или, что хуже, перестала существовать вовсе.
 

Услуги

Помимо перечня услуг пользователям будет важно знать:

• что входит в конкретную услугу;
• в какие этапы она выполняется;
• стоимость;
• фотографии ваших работ, если результат услуги можно проиллюстрировать (ремонт квартиры, окраска волос, ландшафтный дизайн и т.п.);
• какие преимущества получит клиент, заказавший эту услугу у вас.

Даже если вам кажется, что название услуги говорит само за себя и ничего дополнительно указывать не нужно, подумайте о том, что пользователи в большинстве своем ленивы: им проще перейти на сайт вашего конкурента, чем звонить вам и задавать уточняющие вопросы.
 

Каталог

Если на вашем сайте предусмотрен каталог продукции, перед наполнением сайта мы запросим у вас целый комплекс материалов для каждого из наименований:

• фотография;
• артикул;
• описание;
• цена;
• дополнительные данные — производитель, сфера применения, старая цена, цвет и другие – также могут потребоваться, если договором предусмотрено наличие соответствующих полей в описании товара.

К сожалению, многие пренебрегают важностью качественного фото и наличия цены на товар. Между тем, эта информация играет едва ли не решающую роль в желании клиента сделать у вас заказ.
 

Landing Page

Концепция Landing Page подразумевает краткость и емкость изложенной на нем информации. Единственная страница сайта делится на несколько информационных блоков, которые отвечают на потенциальные вопросы пользователей:

• в чем преимущества представленного продукта,
• как о нем отзываются клиенты,
• как этот продукт заказать.

Словом, Landing Page — это визитка одного продукта: на визитке не поместится много слов — только самое важное. Но это важное должно давать четкое понятие всех прелестей и достоинств товара.

Мы принимаем видеофайлы в виде ссылок на скачивание или можем включить их в проект через сайт Youtube.