Панель "Отзывы"  - это модуль, в котором собираются и отображаются все отзывы на сайте, как с раздела, так и с товаров.

Она находится в "Панели управления" - гр. "Заказы" - "Отзывы". Скриншот

Внимание! Только с помощью данной панели редактируются отзывы для товаров.

Панель обладает следующим возможностями:


Интерфейсы панели "Отзывы"

Интерфейс списка отзывов
 


Набор элементов:

  • кнопка "Письма.Раздел" - осуществляется переход в интерфейс настройки писем для отзывов в разделе.
  • кнопка "Письма.Каталог" - осуществляется переход в интерфейс настройки писем для отзывов в каталоге.
  • поле "Статус активации" - при помощи данного поля можно фильтровать отзывы в списке по 3 параметрам - все, новый, одобрен и отклонен.
  • колонка "ID" -  в ней выводиться ID отзыва.
  • колонка "ФИО" - в ней выводиться ФИО оставившего отзыв
  • колонка "Дата" - в ней выводиться дата отзывов
  • колонка "Отзыв" - в ней выводится текст отзыва
  • колонка "Тип" - в ней выводится тип отзыва. Их 2 - "Товар" (отзыв отставлен в товаре) и "Раздел" (отзыв оставлен в разделе)
  • колонка "Просмотр" - в ней выводиться ссылка на раздел, где выводиться отзыв
  • колонка "Статус" - в данной колонке выводится статус отзывов.
  • колонка "На главной" - в данной колонке выводится параметр "На главной" для отзыва. Параметр можно редактировать в списке. При установке отзыв выводится в разделе "Главная".
  • колонка "Иконки" - в данной колонке 3 иконки - статус, редактировать и удалить.

Интерфейс подробного отзыва

 


Набор элементов:

  • кнопка "Сохранить" - при помощи данной кнопки осуществляется сохранение изменений в интерфейсе
  • кнопка "Назад" - при помощи данной кнопки осуществляется выход из интерфейса, без сохранений изменений
  • кнопка "Одобрить" - при помощи данной кнопки осуществляется одобрение отзыва
  • кнопка "Отклонить" - при помощи данной кнопки осуществляется отклонение отзыва
  • кнопка "Удалить" - при помощи данной кнопки осуществляется удаление отзыва
  • поле "Просмотр" - в поле указывается ссылка на раздел, где расположен отзыв
  • поле "Статус" - в поле указывается статус отзыва
  • поле "Оценка" - в поле указывается оценка, можно указать цифры от 0 до 5. Поле работает, если подключен функционал "Оценка".
  • поле "Тип" -  в поле указывается тип отзыва, может быть раздел или товар.
  • поле "Дата" - в поле указывается дата и время оставления отзыва
  • поле "ФИО" - в поле указывается ФИО оставившего отзыв
  • поле "Email" - в поле указывается email оставившего отзыв
  • поле "Город" - в поле указывается город оставившего отзыв
  • поле "Компания" - в поле указывается компания оставившего отзыв.
  • поле "Галерея" - в поле добавляется изображение для отзыва. Поле работает, если подключен функционал "Галерея".
  • поле "Отзыв" - в поле пишется отзыв

Возможности панели "Отзывы"

С помощью данной панели можно:


Просмотр отзывов

Чтобы посмотреть отзывы необходимо:

  • в блоке "Навигация" выбираем пункт "Панель управления" - панель "Отзывы". Скриншот.
  • в центральном блоке откроется вкладка "Отзывы", где можно посмотреть все отзывы на сайте. Скриншот
  • чтобы посмотреть подробную страницу отзыва, необходимо дважды нажать на нужный отзыв.

Редактирование отзыва

Чтобы посмотреть отзывы необходимо:

  • в блоке "Навигация" выбираем пункт "Панель управления" - панель "Отзывы". Скриншот
  • в центральном блоке откроется вкладка "Отзывы", где выбираем отзыв который нужно отредактировать и нажимаем на иконку редактирования, либо дважды левой кнопкой мыши. Скриншот
  • на подробной странице редактируем необходимые поля и нажимаем "Сохранить". Скриншот

Управление статусами отзыва

В панели "Отзывы" предусмотрен механизм, который позволяет управлять статусами отзывов, изменять их.

Внимание! Если Вы ставите для отзыва статус "Одобрен", то он автоматически выводится на сайте. Отзывы со статусом "Новый" и "Отклонен" на сайте не выводятся.

Статус можно изменить в 2 интерфейсах - списковом, где выводятся все отзывы, и в подробном описании отзыва

Управления статусом в списке отзывов:

  • в блоке "Навигация" выбираем пункт "Панель управления" - панель "Отзывы". Скриншот
  • в центральном блоке откроется вкладка "Отзывы". Выбираем отзыв, у которого нужно изменить статус и в колонке иконок меняем статус:
    • если отзыв новый, только что оставленный, то его нужно одобрить, нажав на иконку галочки. скриншот
    • если отзыв был уже одобрен, и его надо заблокировать, то нажимаем на иконку круга. скриншот
    • если отзыв был отклонен, и его надо одобрить, то нажимаем на иконку. скриншот

Управление статусом в подробном описании отзыва:

  • в блоке "Навигация" выбираем пункт "Панель управления" - панель "Отзывы". Скриншот
  • в центральном блоке откроется вкладка "Отзывы". Выбираем отзыв, у которого нужно изменить статус и нажимаем на иконку редактирования, либо дважды левой кнопкой мыши. Скриншот
  • на странице подробного описания отзыва, в левой колонке выбираем нужный статус для отзыва. Скриншот

Функционал "Письма.раздел"

С помощью данного функционала можно настроить сообщения, которые приходят администратору и пользователю сайта при оставлении отзыва в разделе.

Для перехода в интерфейс необходимо в блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления" -  панель "Отзывы" и нажать на кнопку "Письма.раздел". Скриншот.

Доступные сообщения:

1. Сообщение администратору сайта о новом отзыве. Скриншот
Данное сообщение приходит администратору сайта, после того как пользователь оставляет отзыв на сайте.

2. Автоответ пользователю, после оставления отзыва. Скриншот
Данное сообщение приходит автору отзыва на сайте, после того как отправлена форма.

3. Сообщения механизма уведомления пользователя об отзыве. Скриншот.
Данные сообщения, приходя пользователю только в случае, если включен функционал оповещения пользователя.


Функционал оповещения пользователя.

Данный функционал подключается с помощью параметра "Включить уведомления пользователю". Скриншот.

В случае, если функционал включен, то при одобрении или отклонении отзыва пользователю, оставившего его, приходит уведомление с текстом

Функционал "Письма.Каталог"

С помощью данного функционала можно настроить сообщения, которые приходят администратору и пользователю сайта при оставлении отзыва в товаре.

Для перехода в интерфейс необходимо в блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления" -  панель "Отзывы" и нажать на кнопку "Письма.каталог". Скриншот.

Доступные сообщения:

1. Сообщение администратору сайта о новом отзыве. Скриншот
Данное сообщение приходит администратору сайта, после того как пользователь оставляет отзыв на сайте.

2. Автоответ пользователю, после оставления отзыва. Скриншот
Данное сообщение приходит автору отзыва на сайте, после того как отправлена форма.

3. Сообщения механизма уведомления пользователя об отзыве. Скриншот.
Данные сообщения, приходя пользователю только в случае, если включен функционал оповещения пользователя.

Для упрощения работы с сообщениями были добавлены различные метки:

  • [название сайта] - Название сайта
  • [адрес сайта] - Адрес сайта
  • [название товара] - Название товара
  • [имя пользователя] - Имя пользователя

Функционал оповещения пользователя.

Данный функционал подключается с помощью параметра "Включить уведомления пользователю". Скриншот.

В случае, если функционал включен, то при одобрении или отклонении отзыва пользователю, оставившего его, приходит уведомление с текстом

Документация

© «Копирайт», 2018

Web-canape - быстрое создание сайтов и продвижение