Краткое описание

Начиная с версии 19.0 и выше, в Canape CMS добавлен модуль "Заказы". Данный модуль является полноценной корзиной и позволяет просматривать уже оформленные заказы в CMS.

Модуль "Заказы" обладает следующими возможностями:

  • просмотр заказов,
  • редактирование заказов,
  • управление статусами,
  • редактирование писем,
  • управление типами оплаты и доставки.

Просмотр заказов

После того, как покупатель оформил заказ на сайте, уведомление о нем придет на почту, которую вы указали в настройках сайта. Совершенный заказ можно посмотреть в системе администрирования сайта.

Для этого необходимо:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. Откроется страница со списком заказов пользователей.

Рисунок 1. Общий вид системы заказов.

Редактирование заказа

Чтобы отредактировать заказ, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. Открыть в списке нужный заказ, дважды кликнув по нему мышкой или нажав иконку "Редактировать".

Откроется форма редактирования заказа.

Рисунок 2. Форма редактирования заказа.

Для редактирования доступны все существующие поля:

  • дата и время заказа;
  • контактные данные пользователя;
  • поле "Комментарии менеджера" отображается только в подробном описании заказа, на сайте оно не выводится;
  • при изменении поля "Статус" и сохранении заказа, клиенту уходит письмо о смене статуса;
  • типы оплаты и доставки.

Расположенная ниже таблица заказа не редактируется, но есть возможность изменить параметры заказа для каждого товара в отдельности. Для этого в левой части окна нажмите кнопку "Редактор заказа"  . Откроется список всех товаров, содержащихся в данном заказе.

Рисунок 3. Список товаров заказа.

В данном списке можно редактировать колонки "Количество" и "Цена". При редактировании этих параметров происходит автоматический пересчет итоговой суммы. А так же удалить любой товар, нажав напротив него кнопку "Удалить".

После внесения всех изменений на форме редактирования заказа нажмите "Сохранить".

Удаление заказа

Для удаления заказа необходимо сделать следующее:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. Напротив нужного заказа нажать кнопку "Удалить".
  4. Утвердительно ответить на вопрос об удалении.

Управление статусами

Для того, чтобы попасть в редактор статусов, необходимо сделать следующее:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. В левой части окна нажать кнопку "Статусы".

Рисунок 4. Управление статусами.

Откроется справочник статусов.

Рисунок 5. Справочник статусов.

Для добавления нового статуса нужно нажать кнопку "Добавить", ввести название статуса и сохранить его.
Для удаления статуса необходимо нажать кнопку "Удалить" напротив нужного статуса.

Редактирование писем

Для того чтобы попасть в редактор шаблонов писем нужно:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. В левой части окна нажать кнопку "Редактор писем".

Рисунок 6. Редактор писем.

Откроется 3 шаблона письма:

  • Письмо клиенту о новом заказе.
  • Письмо владельцу сайта о новом заказе.
  • Письмо о смене статуса.

Рисунок 7. Шаблоны писем.

Для упрощения работы с шаблонами добавлены следующие метки:

  • [order_id] - номер заказа
  • [site] - адрес сайта
  • [before_status] - предыдущий статус
  • [after_status] - текущий статус
  • [link] - ссылка на отображение заказа на сайте
  • [order_info] - таблица заказа.

После внесения изменений в шаблоны писем нажмите "Сохранить".

Управление типами оплаты и доставки

Типы оплаты.

Для того чтобы попасть в справочник типов оплаты нужно:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. В левой части окна нажать кнопку "Тип оплаты".

Рисунок 8. Управление типами оплаты.

Откроется справочник типов оплаты.

Рисунок 9. Справочник типов оплаты.

Для добавления нового типа оплаты нужно нажать кнопку "Добавить", ввести название типа и сохранить его.
Для удаления типа оплаты необходимо нажать кнопку "Удалить" напротив нужного типа.


Типы доставки.

Для того чтобы попасть в справочник типов доставки нужно:

  1. В блоке "Навигация" выбрать пункт "Панель управления", раздел "Заказы".
  2. В центральном блоке перейти на вкладку "Заказы".
  3. В левой части окна нажать кнопку "Типы доставки".

Рисунок 10. Управление типами доставки.

Откроется справочник типов доставки.

Рисунок 11. Справочник типов доставки.

Для добавления нового типа доставки нужно нажать кнопку "Добавить", ввести название типа и сохранить его.
Для удаления типа доставки необходимо нажать кнопку "Удалить" напротив нужного типа.

Функционал «История изменения статусов заказа»

Начиная с версии 3.20.2 и выше, в Canape CMS добавлен функционал «История изменения статусов заказа».
Данный функционал виден как в «Личном кабинете» на пользовательской части сайта, так и в модуле «Заказы» в CMS.
Данный блок появляется  на форме редактирования заказа в случае смены статуса у заказа.

Чтобы посмотреть историю изменения статусов заказа, нужно:

  1. В блоке «Навигация» выбрать пункт «Панель управления», раздел «Заказы».
  2. В центральном блоке перейти на вкладку «Заказы».
  3. Открыть в списке нужный заказ, дважды кликнув по нему мышкой или нажав иконку «Редактировать».
  4. Внизу открывшейся формы редактирования заказа располагается блок история изменения статусов.

Рисунок 12. Модуль «История изменения статусов заказа».

  1. Модуль представляет собой таблицу, состоящую из двух колонок: «Дата изменения» и «Статус». В колонке «Дата изменения» указывается дата, когда был присвоен статус, в колонке «Статус» указывается присвоенный статус. Клиент может посмотреть историю статусов заказа в ЛК, если делал через него заказ, либо при использовании ссылки на заказ, что приходит в письме.

© «Копирайт», 2017

Web-canape - быстрое создание сайтов и продвижение